Köp och leveransvillkor

Allmänt

Hos oss på StrumpbyxorOnline.se handlar du strumpbyxor, stödstrumpor, leggings och shapewear direkt via nätet. Vi lagerhåller alla välkända varumärken som du vanligtvis bara hittar i välsorterade varuhus och underklädesbutiker och skickar dina varor samma dag som du beställer.

Vi debiterar aldrig någon fraktkostnad eller expeditionsavgift (betalar du via Klarna faktura tillkommer dock en mindre faktureringsavgift) så du betalar alltid varans pris, varken mer eller mindre.

Ångrar du ditt köp har vi ett helt års öppet köp. 365 dagar kan låta mycket men vi vill inget hellre än att du ska bli nöjd och ibland kan det vara skönt med lite extra tid för eftertanke i lugn och ro.

Läs mer om våra köp- och leveransvillkor nedan.

Betalning

Du väljer själv hur du vill betala dina varor och du kan välja att betala med kort (VISA/MasterCard/Diners/American Express) eller mot faktura (Klarna).

Priser

Alla våra priser visas inklusive moms (25%).

Villkor för kortbetalning

Vi accepterar kort från Visa, MasterCard, Diners och American Express. Alla kortbetalningar hanteras via vår samarbetspartner Certitrade och är helt säkra.

Överföringar mellan kund och StrumpbyxorOnline.se samt mellan StrumpbyxorOnline.se och CertiTrade, sker med säker teknologi (SSL / HTTPS). Kortbolagets ansvar vid oauktoriserad användning av kortet gäller. Ditt kortnummer och dina personliga uppgifter är skyddade av CertiTrade och lämnas inte ut till tredje part. Kortnummer lagras aldrig hos StrumpbyxorOnline.se.

Högsta tillåtna ordersumma för kortbetalningar är SEK 5000:-. Köpbeloppet reserveras på ditt konto när du godkänner ordern och dras leveransdagen. Självklart tar vi inte ut några extra kostnader när du betalar med kort.

Villkor för fakturabetalning

Väljer du att betala mot faktura hanteras denna av Klarna. För att du ska få kredit krävs att du uppger ditt personnummer. Nya kunder får automatiskt en kredit på SEK 2000:-. Önskar du handla för högre belopp kan du kontakta kontakta oss på info@strumpbyxoronline.se för kreditprövning.

Villkor för fakturabetalning

Betalningsvillkor 10 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer en extra avgift om 29 kr inkl moms.

Orderbekräftelse / Kvitto

När du lagt din beställning skickar vi automatiskt ut en orderbekräftelse via e-post. Denna bekräftelse gäller som kvitto så skriv gärna ut och spara den ifall du behöver komma i kontakt med oss vid ett senare tillfälle.

Om du inte fått en orderbekräftelse inom en timme, vänligen kontrollera att din e-postadress stämmer och kika även bland din skräppost ifall orderbekräftelsen av någon outgrundlig anledning hamnat där. Du kan även kontakta oss genom att maila till info@strumpbyxoronline.se så skickar vi om bekräftelsen.

Ångerrätt och retur av vara

Ångerrätt gäller av hygieniska skäl endast oanvända produkter i obruten förpackning.

Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59.DHL) ger dig en lagstadgad rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Denna tid tycker vi är lite snålt tilltagen och vi vill att du som kund hos StrumpbyxorOnline.se i lugn och ro ska kunna köpa strumpbyxor även för tillfällen som ligger längre fram i tiden.

Vi ger dig därför 365 dagars öppet köp så länge varan är obruten och oanvänd. Ångrar du ditt köp kontaktar du oss på info@strumpbyxoronline.se så ser vi till att du kostnadsfritt kan returnera varan, byta den eller få pengarna tillbaka.

Reklamation

Om du upptäcker att varan är skadad och vill reklamera den ska du alltid kontakta oss på info@strumpbyxoronline.se. Vi kommer då att skicka dig instruktioner om hur du kan returnera varan och få den utbytt. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig.

Garantier

Vissa av våra leverantörer lämnar kvalitetsgarantier på de varumärken de representerar. StrumpbyxorOnline.se lämnar inga ytterligare garantier utöver dessa . Är du osäker på vad som gäller, kontakta oss före användning.

Produktinformation

Vi försöker alltid ha uppdaterad information och utförliga beskrivningar om de varor du hittar på StrumpbyxorOnline.se. Tyvärr kan det ibland smyga in sig fel i dessa beskrivningar beroende på att tillverkare och leverantörer uppdaterar varusortiment innan de hinner informera oss.

Skulle du hitta felaktigheter beskrivningarna ber vi dig meddela oss direkt. Vi kan tyvärr inte ansvara för att bilder och produktbeskrivningar alltid är korrekta och ångrar du ditt köp kan du alltid returnera varan till oss enligt punkten Ångerrätt och retur av vara.

Leveranser

Alla beställningar levereras fraktfritt inom Sverige . Inga dolda kostnader såsom expeditionsavgifter eller hanteringskostnader tillkommer. Vid leveranser upp till 2 kg levereras ordern per brev. Order över 2 kg skickas med postpaket (hämtas ut på Postens aviserade utlämningsställe).

Leveranstid

En order som inkommer före klockan 15.00 en vardag packas och skickas från vårt lager samma dag för leverans till din hemadress påföljande vardag. Ibland kan leveransen ta något längre tid beroende på postort och eventuella helgdagar så räkna med 1-3 dagar.

Varor vi inte har i lager, beställningsvaror, levereras vanligtvis inom 7-10 arbetsdagar.  

Om du köpt en vara och din leverans är försenad har du rätt att häva köpet om förseningen är av stor betydelse för dig. Vi betalar då tillbaka pengarna inom 30 dagar. Kontakta oss på info@strumpbyxoronline.se om så skulle vara fallet.

Restnotering / Delleverans

Om en vara är tillfälligt slut restnoteras hela ordern till dess att full leverans kan ske.

Beställningsvaror

Vissa av våra strumpbyxor och leggings går att beställa i andra färger och mönster. Vi kan även ta in mer udda varumärken och kollektioner som vi inte har för direkt leverans från vårt lager. Dessa produkter listas som ”beställningsvara” i butiken. Leveranstiden varierar mellan ca 7-10 arbetsdagar men vi återkommer alltid med leveranstid innan du bekräftar din order. Även dessa varor omfattas så klart av öppet köp och fri frakt.

Tvist och lagval

Tvist enligt dessa villkor skall avgöras enligt svensk lag. StrumpbyxorOnline.se följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Personuppgifter

Vi behandlar alla personuppgifter i enlighet med svensk lagstiftning och personuppgiftslagen ( 1998:204), PUL. Enligt denna lag måste vi be dig samtycka till att vi behandlar och sparar uppgifter om dig i vår databas. Genom att handla hos StrumpbyxorOnline.se bekräftar du detta samtycke.

Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får del av när du genomför ett köp kommer att behandlas av StrumpbyxorOnline.se i egenskap av personuppgiftsansvarig.

Åldersgräns

Vi kan inte ta emot beställningar från personer under 18 år.

Kontakta StrumpbyxorOnline.se

E-post: info@strumpbyxoronline.se